Условия

Общи условия на „Топ Копи“ ООД за покупко-продажба през www.topcopy.bg

“Топ Копи ” ООД  администрира сайта и електрoнния магазин www.topcopy.bg.

Настоящите общи условия уреждат реда, начина и условията за покупко-продажби през електронния магазин www.topcopy.bg, собственост на "Топ Копи" ООД. Тези общи условия представляват договор за покупко-продажба между „Топ Копи” ООД и клиента. „Топ Копи” ООД предоставя на Клиента възможност да закупува предлаганите през сайта стоки чрез отправяне на заявка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и спазване от страна на Клиента на настоящите Общи условия. Клиентът може да извършва валидни заявки за закупуване на предлаганите през сайта  стоки само след изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, с което се счита за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва.

Клиентите на сайта  са  юридически лица – търговци, на които се доставят стоки и услуги, необходими за задоволяване на техните нужди в ежедневната им търговска дейност. Лицата нетърговци, имащи достъп до настоящия уебсайт и проявяващи интерес към определени стоки или услуги, предлагани от нас, могат да получат подробна информация за предлаганите стоки и услуги на тел.052/630268, както и да поръчат необходимите им продукти и услуги.

ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Собственик на  www.topcopy.bg е “Топ Копи” ООД с адрес на управление и кореспонденция  България гр. Варна, ул. Цани Гинчев 2, ЕИК номер BG148008901.

Можете да се свържете с “Топ Копи” ООД  на адреса по-горе, на телефон 052 63 02 68 или office@topcopy.org

“Топ Копи” ООД ви оправомощава да разглеждате и зареждате материалите от този Сайт само при условие, че запазите всички авторски права и съответните означения, както и принадлежащи на други такива, върху съответните копия на материалите. Материалите не могат да бъдат копирани и  публично разпространявани. Забранена е употребата на тези материали на друг Сайт. Материалите на този Сайт са под закрилата на авторското право. В случай че нарушите тези условия, правото ви да използвате този Сайт автоматично отпада.

Определения

Продавач – "Топ Копи" ООД или всеки партньор на "Топ Копи" ООД от Сайта    –

www. topcopy.bg.

Сайт – домейна topcopy.bg

Съдържание:

- цялата информация на Сайта, която е достъпна чрез връзка с интернет и използване на уред, имащ връзка с Интернет;

- съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към Продавача, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства;

- всякаква информация, предоставена по всякакви начини от страна на служител/сътрудник на Продавача, на Купувача чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние;

- информацията, свързана със Стоките и/или Услугите и/или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време;

- информацията, касаеща Клиентите и свързана със Стоките и/или Услугите и/или приложимите тарифи от трети лица, с които Продавачът има сключени под някаква форма партньорски договори;

Клиент – разбира физическо или юридическо лице, което използва cайта topcopy.bg по какъвто и да е начин, включително но не само като го разглежда, прави поръчки от него, купува, връща стоки и др., което е регистрирало клиентски профил в сайта  и се е съгласило с настоящите Общи условия. С подаване на поръчка/заявка, Клиентът – физическо лице декларира и потвърждава, че има навършени 18 (осемнадесет) години. “

Под Клиентски профил се разбира информация за Клиентa (име, фамилия/търговска фирма, адрес (град, област), пощенски код, телефон, е-mail адрес, ЕИК/Идентификационен номер, ИН по ЗДДС, МОЛ и др.), предоставена от последния при попълването на регистрационен формуляр и съхранявана от “Топ Копи ”ООД за целите, посочени в настоящите общи условия.

Производител -  всяко лице, което по занятие произвежда предлаганите през сайта стоки/артикули и с чието име/фирма или друг отличителен знак е обозначена стоката, нейната опаковка или търговската документация на стоката.

Акаунт – раздел от Сайта, формиран от имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпрати Поръчката и който съдържа информация относно Клиента и историята на някои от действията му в Сайта (Поръчки, данъчни фактури и др.)

Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Купувача, чрез който Купувачът заявява на Продавача, през Сайта, намерението си за закупуване на Стоки и Услуги от Сайта.

Стоки и Услуги – всеки предмет на договора за покупко-продажба от Сайта.  Под "Стоки/Услуги“, предоставяни през сайта се разбират следните стоки/артикули:

- Офис техника

- Канцеларски материали

- Съвместими тонер касети

- Зареждане на тонер касети

- Офис обзавеждане

- Оригинални консумативи

- Компютри

Кампания – всяко търговско съобщение, целящо популяризирането на определени Стоки и/или Услуги, които се предлагат в ограничени наличности, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за определен период от време, посочен от Продавача.

Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги от Сайта, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Сайта.

Бюлетин ( Newsletter ) - средство за периодично информиране за предлаганите от Продавача Стоки и Услуги и промоции, изпращан по електронен път чрез електронна поща или SMS, без то да ангажира или обуславя отговорността на Продавача относно съдържащата се в него информация.

Транзакция - действието от страна на "Топ Копи" ООД за възстановяване на сума на Купувача в резултат на разваляне или неосъществяване на договор за покупко-продажба от Сайта, осъществявано единствено по банков път.

Спецификации - всички характеристики и/или описания на Стоките и Услугите,

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Общите условия на "Топ Копи" ООД са задължителни за всички потребители на Сайта.

Всяко използване на този Сайт означава, че Клиентът се е запознал внимателно с общите условия за използването му се е съгласил да ги спазва безусловно.

Общите условия могат да бъдат променени едностранно от "Топ Копи" ООД по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно и са задължителни за всички Клиенти.

"Топ Копи" ООД има право да извършва промени на условията за ползване по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.

Във всеки един случай на промяна на общите условия "Топ Копи" ООД ще информира за това Клиентите си чрез публикуването на промените в Сайта. В този смисъл Вие като Клиент имате задължение да правите справка за евентуални промени на общите

Предвид възможните технически грешки или пропуски, изображенията на продуктите имат информативен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията, поради промяна на характеристиките или дизайна им.

Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в Сайта.

ПОЛИТИКА ЗА ОНЛАЙН ПРОДАЖБА

Клиентът има право да публикува мнения относно Стоки и/или Услуги, както и да се свързва с  Топ Копи ООД на посочените адреси в раздел „Контакти” на сайта.

Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директна с него връзка или на посочените на сайта адреси в раздел „Контакти”. Продавачът се задължава съхранява и обработва получената информация съгласно изискванията на РЕГЛАМЕНТ 2016/679.

“Топ Копи”   ООД  може да публикува рекламна или промоционална информация за Стоките и/или Услугите и/или за предлаганите от него или от неговите партньори промоции, за определен период от време.

Всички цени на Стоките и/или Услугите на сайта са крайни, обявени са в лева (BGN) и са с включен ДДС.

В случай на  плащания по банка, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Клиента или неговата банка по повод на самата транзакция.

ИНФОРМАЦИЯ ОТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

“Топ Копи”ООД не иска да получава конфиденциална или защитена информация от своите Клиенти чрез Сайта.  Цялата информация, материали и каквито и да е Съобщения, изпратени от този Сайт, ще се считат за неповерителни и непредставляващи предмет на права.  Клиентите нямат право да излагат или изпращат от или към този уеб сайт каквато и да е незаконна, обидна,неприлична или друга информация, която е в нарушение със законите в България.

ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието, съгласно определението в глава „Определения“, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете  на Сайта, са изключителна собственост на “Топ Копи” ООД.

Всякакво Съдържание, до което Клиента има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.

Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ.

ПОРЪЧКИ

За да се правят поръчки през сайта “topcopy.bg” , не е необходимо  Клиентът да се регистрира.  Трябва само да заяви съгласието си с настоящите Общи условия. При желание за издаване на фактура е необходимо да се предоставят съответните данни.

Съгласие с Общите условия, чрез отбелязване в полето "Съгласен съм” с Общите условия за покупко-продажба през “topcopy.bg”, Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.

Всяка заявка за покупка от Клиента през “topcopy.bg”, въз основа на тези Общи условия, се подава и осъществява в изпълнение на договора за покупко-продажба между страните.

Клиентът може да прави Поръчки на Сайта чрез добавянето на желаните Стоки и/или Услуги в количката за покупки, следвайки стъпките, указани в Сайта, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.

Всяка добавена в количката за покупки, една Стока и/или услуга е достъпна за покупка в рамките на наличните количества. Добавянето на една Стока и/или Услуга в количката за покупки, без да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на Стоката/Услугата.

Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни за покупката, която е заявил чрез завършената си и изпратена на Продавача поръчка да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката.

С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. 

Право на връщане на стока имат всички клиенти по смисъла на Закона за защита на потребителите по отношение на стоките, предлагани от  “Топ Копи” ООД  при положение, че когато е поръчана повече от една бройка от дадена марка и модел стока, опаковката само на един продукт е била разпечатана, а останалите бъдат върнати на продавача запечатани.

В случай, че поръчана и предварително платена Стока и/или Услуга от Клиента не може да бъде доставена/предоставена от Продавача, то последният ще информира Клиента за това и ще възстанови по сметката на Клиента платената вече Стока и/или Услуга, в срок от 7 (седем) дни от датата, на която Продавачът е установил този факт или от датата, на която Купувачът е изразил ясно желанието си за прекратяване на Договора.

 ПОДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА

Клиентът има възможност да избира продукти и да ги добавя във виртуална "Кошница" с натискането на бутон "Върни се към продукти";

При натискане на бутона "Кошница", той получава достъп до нея. Клиентът  може да провери и/или промени количеството на поръчаните артикули, както и да откаже частично или изцяло някои от тях.

 

При натискане на бутон "Завърши поръчката", Клиентът потвърждава желанието си за покупка на артикулите в „Кошница”;

При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на поръчката, същата се счита за невалидна и за Топ Копи ООД не възниква задължение за нейното изпълнение.

ПРИЕМАНЕ НА ПОРЪЧКА/ЗАЯВКА ЗА ПОКУПКА

Заявката поражда действие между страните след проверка на наличността на заявената за покупка стока и след потвърждаване на валидността й на посочения от Клиента телефон за връзка.

СТОКИ/УСЛУГИ, ЗА КОИТО КЛИЕНТЪТ НЯМА ПРАВО НА ОТКАЗ

Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:

при предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца доставката на Стоки;

при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;

при доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, т.е. при доставката на Стоки, изработени по поръчка на Клиента;

при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

ГАРАНЦИИ

Гаранционното обслужване на стоките предлагани в www.topcopy.bg се осъществява за срока и съгласно условията посочени в гаранционната карта на съответната стока.

Продавачът предлага всички Стоки на Сайта с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство и гаранционната политика на съответния производител или официален дистрибутор на Стоката.

Поправката/ремонтът на продукти извън гаранционния срок или в рамките на този срок, но при положение, че задължението на Продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба е отпаднало на каквото и да е основание подлежи на заплащане от страна на Купувача и се извършва в срок, уговорен между страните.

Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС Казаното в настоящия раздел се отнася за лица притежаващи качеството на потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.

ФАКТУРИРАНЕ – ПЛАЩАНЕ

Цената, начинът на плащане и срокът за плащане при издаване на проформа фактурa или фактура са посочени във всяка Поръчка.

Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото законодателство.

Продавачът ще издаде на Клиента фактура за поръчаните и доставени Стоки / предоставени Услуги въз основа на инфомацията, предоставена от Клиента.

“Топ Копи” ООД издава фактура за всяко плащане по Поръчка платена по банков път, независимо дали Клиентът е юридическо или физическо лице. При заплащане в брой, фактура се издава само ако Клиентът изрично е поискал такава. Клиентът е съгласен получаването на фактурата да става физически заедно със Стоката.

ДОСТАВКА НА СТОКИ

Продавачът се задължава да доставя поръчаните и купени Стоки чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Купувача или в офис на куриерска фирма, посочена от Клиента.

Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Стоките и изпращането на съпътстващите документи.

Детайлите по отношение на доставката на Стоките/Услугите включително, но не само тези относно срока на доставка/изпълнение не представляват договорно задължение от страна на Продавача за извършването на съответната доставка/изпълнението на сътветната Услуга на конкретна дата. Съответно Клиентът няма право на каквото и да е обезщетение в случай, че датата, на която е било обявено от Продавача, че ще достави Стоката или ще извърши Услугата не е спазена.

ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА СОБСТВЕНОСТТА

Собствеността на Стоките ще бъде прехвърлена с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката ще се удостоверява с подписа на Купувача на транспортния документ, предоставен от куриера.

ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

За улеснение на Клиентите юридически лица, всички цени на стоки в “topcopy.bg” са в български левове и се показват с включен  ДДС. Цените са за един брой и не включват разходите за доставка, освен ако не е изрично упоменато.

Цената и разходите за доставката се заплащат от Купувача, по тарифа на кутиерската фирма.

Някои продукти са с удължен срок на доставка поради съобразяване с индивидуалните изисквания и нужди на Клиента или поради удължен срок за доставка до склад на "Топ Копи”ООД. Наш оператор ще уведомява Клиента за сроковете за доставка.

ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА

Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента като подписва придружаващите стоката документи. В случай, че Клиентът не бъде намерен в деня, определен за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок , “Топ Копи” ООД  се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по повторната доставка. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка.

Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато доставената стока явно не съответства на поръчаната от него и това може да се установи чрез обикновения й преглед.

Отговорността по проверка за несъответствия от общ характер (вид, количество, видими дефекти) на пратката в момента на доставяне е изцяло на Клиента. С подписване на Приемо-предавателния протокол или съответстващата документация на куриерската компания, Клиентът удостоверява, че е получил стоката в предварително заявения вид, количество и срок. Рекламации по отношение на вид и количество на получените стоки се приемат преди подписване на Приемо-предавателния протокол от страна на Клиента или упълномощеното да получи пратката лице. В случай на предявени в момента на доставка претенции от страна на Клиента, същият изисква от шофьор на Топ Копи  "Протокол за рекламация", а в случаите на доставка с куриер – т. нар. "Двустранен протокол за увредена пратка", който се попълва в момента на предаване на стоката.

След получаване на стоката Клиентът има право да иска връщането й при наличието на съществен недостатък, който не е могъл да бъде установен при обикновен преглед на същата. В този случай, Клиентът може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на подадената от него заявка за покупка.

Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стока през www.topcopy.bg, като върне стоката в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаването й. Последното не се прилага в следните случаи:

За доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя или по негова индивидуална поръчка

За доставка на стоки, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики

За доставка на аудио- и видеозаписи или програмни продукти, разпечатани от потребителя

За стоки, повредени и/или променени от след момента на получаването им

За стоки, чиято оригинална опаковка е повредена или липсва

„Топ Копи ” ООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до "topcopy.bg", както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната Интернет мрежа и в предоставянето на услуги извън контрола на Топ Копи ООД.

Клиентът е длъжен да обезщети „Топ Копи” ООД за всички вреди, разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили във връзка с виновно неизпълнение на задълженията му по настоящите общи условия.

 „Топ Копи” ООД гарантира неприкосновеността на информацията, съдържаща лични данни, предоставяна от Клиентите. Разкриване е възможно единствено в случаите, когато информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, оправомощени със закон да изискват и събират информация, съдържаща лични данни и при спазване на нормативно установения ред. С приемането на настоящите Общи условия, Клиентът се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. Клиентът има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, като изпрати писмено съобщение на посочените по-горе адреси за контакти.

ОТГОВОРНОСТ

Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача или от трети лица вреди, настипъли в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.

Във всички останали случаи отговорността на Продавача е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока.

ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.

Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.